FAQ
Domande Frequenti
1. Posso seguire il corso anche se non ho esperienza con Shopify?
Assolutamente sì. Tutti i corsi sono progettati per essere accessibili anche ai principianti assoluti. Ogni lezione è strutturata in modo pratico e guidato, così da permetterti di comprendere facilmente ogni passaggio, anche se parti da zero. Non è richiesta alcuna conoscenza tecnica: ti basta un computer e la voglia di imparare.
2. Quanto tempo ci vuole per completare il corso base?
Il tempo medio di completamento varia tra le 2 e le 4 ore, a seconda del tuo ritmo di apprendimento. Il corso è suddiviso in lezioni brevi e mirate, che puoi seguire quando vuoi e tutte le volte che vuoi. Non ci sono scadenze: una volta acquistato, l’accesso è illimitato.
3. Il percorso avanzato include supporto personalizzato?
Sì, il percorso avanzato offre un livello di supporto più completo.
Potrai accedere a sessioni di assistenza dedicate, supporto tramite messaggio e chiarimenti personalizzati sulla configurazione del tuo store. Non si tratta di un servizio di marketing o gestione dello store, ma di un aiuto concreto per permetterti di costruire e ottimizzare il tuo e-commerce in modo autonomo.
4. Riceverò materiali aggiuntivi o guide scaricabili?
Certo. Alcuni corsi includono checklist operative, mini-guide in PDF, esempi pratici e altri materiali utili per applicare subito ciò che impari nelle lezioni. I contenuti scaricabili vengono aggiornati periodicamente e restano a tua disposizione senza limiti di tempo.
5. Cosa succede se ho problemi con l’accesso al corso?
Se riscontri problemi di accesso o difficoltà tecniche, puoi contattare il supporto tramite email o modulo dedicato. La tua richiesta verrà gestita nel minor tempo possibile, e potrai tornare rapidamente a seguire le lezioni. In nessun caso perderai l’accesso ai contenuti acquistati.
6. I corsi sono aggiornati alle ultime versioni di Shopify?
Sì. Shopify rilascia aggiornamenti frequentemente, e i corsi vengono adattati in modo da riflettere le novità più importanti. Quando viene introdotto un cambiamento rilevante, provvediamo ad aggiornare o aggiungere lezioni per garantire sempre contenuti attuali e coerenti con l’interfaccia più recente.
7. Posso acquistare un solo corso o devo prendere tutto il pacchetto?
Puoi scegliere liberamente.
Se hai bisogno di imparare solo un aspetto specifico di Shopify, puoi acquistare il corso singolarmente.
Se invece vuoi una formazione completa — che include base, avanzato e moduli extra — puoi optare per il pacchetto completo e ottenere un percorso più strutturato, risparmiando rispetto all’acquisto separato.
8. Posso ottenere un rimborso dopo aver acquistato un prodotto digitale?
I prodotti digitali non prevedono il diritto di recesso una volta effettuato l’accesso ai contenuti o scaricato il materiale, come previsto dall’Art. 59 del Codice del Consumo.
Tuttavia, se riscontri problemi tecnici che impediscono l’utilizzo del prodotto, puoi contattarci e valuteremo insieme una soluzione.
9. Cosa succede se il file o il corso non funziona correttamente?
Se un prodotto digitale presenta errori o malfunzionamenti, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Provvederemo a correggere il problema, inviarti una nuova versione o offrirti assistenza tecnica per garantirne il corretto utilizzo.
10. Come funziona il pagamento dei corsi o dei prodotti digitali?
Puoi pagare tramite carta di credito/debito, PayPal, ShopPay e altri metodi disponibili al checkout. Il pagamento è sicuro e gestito tramite sistemi certificati.
11. Una volta acquistato, per quanto tempo avrò accesso ai contenuti?
L’accesso è illimitato e permanente, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Puoi rivedere le lezioni ogni volta che ne hai bisogno.
12. Posso accedere ai corsi da più dispositivi?
Sì. Puoi accedere da computer, smartphone e tablet, utilizzando lo stesso account. Non ci sono limiti particolari, purché l’uso sia personale.
13. Posso condividere il corso o i file digitali con altre persone?
No. I corsi e i materiali digitali sono concessi in licenza d’uso personale. La condivisione non autorizzata, anche gratuita, viola i termini di utilizzo.
14. Riceverò una fattura per il mio acquisto?
Sì, la fattura viene emessa automaticamente dopo l’acquisto e inviata via email. In alcuni casi potrebbe esserci un breve ritardo tecnico.
15. Cosa devo fare se non ricevo l’email di conferma?
Verifica la cartella spam. Se non trovi nulla, contattaci e ti reinvieremo immediatamente l’email di conferma o il link di accesso.
16. Posso acquistare un corso per un’altra persona?
Sì, puoi inserire l’email della persona alla quale desideri regalare o assegnare il corso. Una volta completato il pagamento, riceverà l’accesso direttamente nella sua casella di posta.
17. Cosa comprende l’aggiornamento dei contenuti del corso?
Gli aggiornamenti includono:
- nuove lezioni quando Shopify introduce funzioni importanti
- revisioni di sezioni superate
- miglioramenti di qualità audio/video
Gli aggiornamenti sono inclusi gratuitamente per chi ha già acquistato il corso.
18. Come posso contattare l’assistenza?
Puoi aprire un ticket direttamente dalla pagina contatti oppure inviare un’email. Le richieste vengono elaborate in ordine di arrivo, solitamente entro 24–48 ore.